Para isto, as empresas precisam ser visíveis em todos os seus grupos de interesse. E uma destas novas possibilidades reside nas redes sociais. Os canais tradicionais de publicidade ou relacionamento ainda oferecem os meios mais populares de acesso às ofertas e promoções, seja principalmente pela acessibilidade, pois ainda o número de usuários de internet ainda é relativamente baixo se comparado com as mídias como rádio, tv’s e jornais, outdoors e folhetos. E atuar nas redes sociais exige uma estratégia de produção e distribuição de conteúdo próprio para gerar credibilidade. Este conteúdo oferece a percepção de imagem positiva para o mercado, e melhora o posicionamento da marca/produto junto ao consumidor.

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_Se o desafio ontem para o recém-formado era encontrar trabalho na área, acredito que o jornalista hoje precisa começar sua jornada logo no primeiro ano da academia. Porque se esperar por “estágios profissionais” [que requerem estudantes com “experiência”, visando mais a redução de custo com mão-de-obra do que necessariamente ajudar na formação curricular do estudante], vai perder tempo para encontrar seu próprio caminho.

_Eis que junto por aqui dois mundos que acredito serem primos de primeiro grau. Design e Jornalismo. Forma e Função. Posso levantar pautas e ajudar no projeto gráfico. Se não tiver fotógrafo, sei que o ângulo americano fica bem para o leitor brasileiro. E usar uma família tipográfica que amplie o prazer da leitura. E gosto muito de fazer capas. Este caminho é mais provocador, desafiante e até mesmo extenuante. Mas em um mercado mais restrito aos jornalistas, a comunicação precisa ainda de gente qualificada para ampliar seu poder de persuasão.

_Existe uma linguagem dita também pela casa, onde sua localiza, a rua, que barulho os cachorros da vizinhança fazem, a disposição dos quadros em uma sala aparentemente simples pode oferecer respostas mais profundas do que aquelas que se tem quando perguntamos algo ao entrevistado. Em suas lições, Brum ilustrou com poucas fotos, mas repletas de histórias e desdobramentos que exigiram deixar de lado as anotações para simplesmente ouvir o que ela tinha a dizer. E nisto, residia o exercício de sua valorosa condução da oficina.

_Muitas coisas são contadas pelo silêncio, segundo Eliane. É extremamente poderoso que o repórter torne-se “invisível”. Precisa escutar e olhar sem interferir, partindo de um “não-saber” para não comprovar as auto-ilusões que geralmente trazemos das coisas, ou as teses repetidas na academia ou nas redações jornalísticas. E no relato da história de uma personagem que estava em tratamento de câncer, que Eliane Brum acompanhou durante três meses, ela foi obrigada a “interferir” na história. E isto teve que ser dito em sua reportagem, para manter o compromisso com o relato fiel da realidade. Pra variar, foi uma quinta-feira abafada, depois chuvosa, e finalmente com um vento frio. Mas dentro da sala do terceiro andar da BPP, Brum estava à vontade, com os pés protegidos por um par de meias escuras com bolinhas rosas, enquanto suas botas de salto grosso e alto descansavam embaixo da mesa.

_Brum trouxe uma visão rica sobre a pergunta na reportagem. A pergunta, em si, é uma forma de controle, porque direciona as respostas do entrevistado. Sugeriu que deixemos de lado a tentação de fazer a primeira pergunta, substituindo por um  “me conta?”, ou “por onde você quer começar?”. Um trecho de um filme que Brum destaca, seguiram-se duas perguntas perturbadoras: “há respostas satisfatórias para todas as perguntas, mas o que você aprende com as respostas?” e “O que você pergunta às vezes revela mais sobre você mesmo do que as respostas em si”.

_Antes de exibir o documentário “Severina”, Eliane Brum continua a apresentar a sua história – o que permite que suas reflexões atinja os participantes da oficina de um jeito muito pessoal –, e compartilha assim as lições que cada uma das suas reportagens lhe trouxeram. Se um repórter “se coloca” no lugar do outro, não irá escrever para magoar seu personagem. Nos questionou sobre “limites éticos”, nos recomendando não pedir ao outro o que não seríamos capazes de dar ou de fazer. Brum fala da diferença entre ouvir e escutar, e da importância de se “aprender a ver”, treinando a capacidade de ir além das aparências e da obviedade das situações cotidianas. E que mesmo em uma pauta “fraca”, é possível obter uma boa história que mereça ser contada para o leitor. E que um bom repórter [sim, Eliane Brum não usou nenhuma vez “jornalista”] não pode perder sua capacidade de indignação. E que é urgente, quando crises pessoais o atinge, se perguntar com sinceridade se você tem tudo o que precisa, porque se faz o que faz, lembrar-se dos seus “porquês” e entender o que você faz, torna-se aquilo que você é.

_Anotei uma série de coisas que gostaria de perguntar a Eliane Brum. Mas os 24 minutos do documentário dirigido juntamente com Debora Diniz causaram um silêncio tão profundo e constrangedor no seu final, que demorei pra me levantar e me despedir dela. Os personagens centrais do documentário, Rosivaldo, marido de Severina, descobrem que o filho deles vai nascer com anencefalia. Severina é internada em um hospital do Recife com um feto sem cérebro dentro da barriga, em 20 de outubro de 2004. Porém, no dia seguinte em que seria iniciado o processo de interrupção da gestação, os ministros do STF derrubaram uma liminar que permitia que mulheres como Severina antecipassem o parto quando o bebê fosse incompatível com a vida.

_A edição do documentário oferece um retrato fiel e apavorante de como as coisas funcionam no Brasil. Intercalando o sofrimento de um casal pobre, nordestino, analfabetos agricultores sem terra, são tratados com ignoriancia pela rede pública de saúde, que os joga de um lado a outro com papéis ininteligíveis para os dois. E o discurso empolado dos ministros do STF, que decidem sobre a vida de milhões de pessoas sem se dar conta disto, está em uma esfera quase surreal. Severina sabia que seu filho nasceria morto, e seu direito de cessar este sofrimente arrasta-se por mais quatro meses, e de um procedimento abortivo torna-se um parto de um natimorto. As cenas finais deste documentário são profundamente chocantes não pelo que mostram, mas pela história real de brasileiros que estão à margem da vida, das leis, da própria justiça. E Severina, em vez do berço, precisa colocar seu filho em um pequeno caixão branco.

_Mesmo avisando os 19 participantes presentes – mulheres em sua maioria –, de que não estava ali para dar certeza de nada, compartilhou fatos que permitiram enriquecer sua carreira como jornalista, através de reportagens que ofereciam o extraordinário escondido na rotina de fatos comuns. Para quem estivesse ali atrás de fórmulas prontas, por exemplo, destacou elegantemente que elas permitem sim a produção jornalística, mas que entrega sempre tudo igual. E falando em elegância, foi direta em ressaltar a importância de se chegar antes do horário marcado em qualquer lugar. Além de ser um sinal de compromisso profissional, permite que se “observe” com mais cuidado o ambiente, as pessoas, o que geralmente não pode ser visto rapidamente. Ilustrou este exemplo relatando uma reportagem sobre Amyr Klink publicada na revista Época de abril de 2004. Ao chegar mais cedo no escritório da empresa de Klink, enquanto aguardava para fazer a entrevista, ouviu gritos ao longe, oriundo de uma discussão. A partir desta observação, soube que a expedição tivera problemas e procurou os envolvidos.

_Em quase 4 horas, tive a raríssima oportunidade de compreender que um jornalista não pode enxergar apenas só o que vê. É preciso mudar o foco do olhar, duvidar de tudo, sempre, e recuperar o olhar de espanto, mesmo em situações cotidianas que aparentemente não tem potencial de “notícia”.  Brum compartilhou diversas abordagens sobre seu trabalho como jornalista, como observar com atenção, a partir da periferia, antes de fazer qualquer interferência, deixando de ver o que todos estão vendo para “entender o que você está vendo”. Pude fazer um apanhado escrito de suas observações, como a importância de apurar e checar sempre, com responsabilidade, todas as informações essenciais para a reportagem. Apreender todos os aspectos da realidade ao fazer suas anotações, criando referências que são úteis na hora da transcrição textual, deixando de lado os adjetivos para escrever com substantivos.

_Tenho anotado outras considerações interessantes dela. Se o bom repórter for relaxado com os detalhes, compromete sua credibilidade. E jornalistas não tem autorização para inventar ou fazer julgamentos sobre qualquer coisa. Para fugir da cegueira, é preciso esvaziar-se das próprias verdades para ouvir a do outro, e construir uma reportagem tão repleta de informações checadas com profundidade, que leve o leitor a tirar suas próprias conclusões. O trabalho do jornalista é um documento histórico que, mais tarde, permite a reconstrução da realidade em que foi produzido.

_Na meia-hora final do primeiro dia de Oficina, quando os participantes puderam perguntar mais detalhes sobre sua experiência e tirar algumas dúvidas, questionei-a sobre o papel de mediador do jornalista, onde a internet permite que todos tenham voz e relatem sua história. Eliane Brum destacou que mais do que mediador, o jornalista tem um compromisso com as verdades, pois elas não são únicas. E mesmo que todos possam narrar suas vidas e o que acontece ao seu redor, qual é a relevância disto, porque a realidade, segundo Brum, não é só aquilo que a gente vê.

_Eliane ofereceu uma perspectiva interessante para a atuação do jornalista hoje, devido ao potencial agregador da internet. Destacou o trabalho da Pública, uma agência de reportagem e jornalismo investigativo e papel de Natália Viana com o Wikileaks. Entendi que as diversas oportunidades para os novos jornalistas dependem apenas dele mesmo para construir um novo caminho profissional, que vai além do que hoje é chamado de “jornalismo tradicional”.

_O contato com o trabalho de Eliane Brum me obrigou a rever uma série de ideias mal-concebidas sobre o futuro do jornalismo no Brasil. Além disso, exige que se construa um novo jeito de encarar a profissão de jornalista, tecendo novas responsabilidades sobre a forma de atuação profissional e até mesmo pessoal.  Em um mundo preocupado em rotular tudo para acomodar em caixinhas prontas para consumo imediato, preciso me livrar destas certezas tolas para aprender mais, sempre.

_Quero esquecer, neste dia da Consciência Negra, que a cor da minha pele me cause constrangimento quando entro em uma loja de uma grande rede de supermercados de Curitiba. E que o segurança exija que eu deixe a mochila no guarda-volumes, quando entram no mesmo supermercado, e diante dele também, dois estudantes usando uniformes do Bom Jesus, usando mochilas bem maiores. Queria também esquecer de uma letra do grupo O Rappa, que declama “Todo camburão tem um pouco de navio negreiro”, ou do cantor de rap Emicida, ao dizer em um de seus versos “ hoje você vai ter que fingir que preto é a sua cor predileta”, e que nas atuais novelas da televisão brasileira, não tem personagens centrais com a minha aparência étnica.

_Quero esquecer, assim como para quem não passa por este tipo de “situação”, que minhas origens étnicas sejam obstáculo para que uma senhora elegante se recuse a sentar-se ao meu lado enquanto esperava atendimento em uma agência bancária, no centro de Curitiba. E ter que ouvi-la dizendo que não gosta de “nego”, para a outra senhora igualmente elegante que a acompanhava, em alto e bom tom. E esquecer seu sorriso muito, mas muito sem graça quando respondi, educadamente, que “nego” era o que estava escrito na bandeira da Paraíba, porque ouvi o que ela disse. Pois estava usando apenas um dos fones no ouvido, em volume baixo para ser atendido quando ouvisse o sinal dos caixas da agência.

_E como hoje é domingo, e tenho toneladas de trabalhos acadêmicos para entregar, queria esquecer, neste dia da Consciência Negra, que na minha sala de aula de uma universidade católica, alguns colegas acreditam que cotas raciais prejudicam o ensino, impedindo “outros alunos” de ocupar estas vagas. Queria esquecer do mal-estar que me causou a declaração de uma senhora que faz a limpeza dos corredores e salas desta universidade, ao me dizer que só outra “pessoa de cor morena pra dizer boa-noite”.

_Queria mesmo esquecer que os resultados de 2010 do Censo do IBGE revelem que a renda mensal média dos homens que se declararam brancos é até 150% maior do que a de negros. Queria esquecer que só depois de 123 anos da Lei Áurea, este mesmo Censo do IBGE indique que a maioria da população brasileira se declare negra ou parda. E que sendo 47 milhões de negros brasileiros, elegeram pouco mais do que 8% dos 513 representantes escolhidos na última eleição. No Senado, por exemplo, existem dois senadores negros: Paulo Paim, do PT gaúcho e Magno Malta, do PR no Espírito Santo.

_Gostaria de esquecer que, neste dia da Consciência Negra, que se uso roupas brancas em todas as sextas-feiras, não ter que ouvir piadas dizendo que é dia de macumba [como se macumba fosse religião, e não um dos rituais das religiões africanas], ou até mesmo de uma namorada, quando contei pra ela sobre isto, e ter que ouvir que eu não tinha cara de médico por causa da roupa branca, mas de massagista de futebol ou de enfermeiro.

_E neste dia Consciência Negra, queria realmente esquecer que dos 16 milhões de brasileiros vivendo em extrema pobreza (ou com até R$ 70 por mês), 4,2 milhões são brancos e 11,5 milhões são pardos ou pretos. E esquecer também que as mortes entre os brancos estão mais concentradas nas idades avançadas, como resultado de câncer. Porque entre os brasileiros negros, morre-se mais entre os jovens de 15 a 29 anos, principalmente entre os homens, por conta de causas externas, como acidentes e mortes violentas. Minha memória me questiona porque apenas dos 10% de brasileiros mais ricos, apenas 20% são negros, ou porque na base da pirâmide social, 73% dos negros fundamentam os 10% dos brasileiros mais pobres.

_Nascida em Santa Catarina, Michelle Thomé veio para Curitiba aos 14 anos para estudar Jornalismo na UFPR, onde aprendeu que é bom ser “peixinho” de professor, expressão que hoje podemos substituir por “networking”. E Thomé explicou que para isto você precisa fazer apenas o essencial: assistir a todas as aulas, fazer as tarefas solicitadas e perguntando quanto não entende o assunto abordado. Atuou por 14 anos na CBN, onde ajudou a implantar a equipe de jornalismo juntamente com José Wille. Também foi responsável pelo formato de talk-show do 96 Minutos, hoje na 91 Rock. Para que sua carreira atingisse os objetivos traçados, observou que é fundamental ter um tutor que oriente sua vida profissional e cultivar relacionamentos.

_Para animar a palestra, Michelle Thomé pediu para que os alunos se organizassem de acordo com suas disciplinas, e em grupos, escolhessem alguém que anotasse 7 possibilidades de trabalho em comunicação. Foram 21 ocupações relacionadas às áreas de Publicidade, Relações Públicas e Jornalismo. E como pano de fundo, deixou um slideshow rodando imagens que sugerissem ideias relativas ao assunto. Este recurso visual foi utilizado no PechaKucha, realizado dias antes e que exigia a apresentação de uma ideia e sua defesa em 5 minutos.

_A turma de Jornalismo estava em maioria no auditório Carlos Costa, do bloco Verde [CCBS]. Foram sugeridas diversas atuações profissionais, como jornalismo online, assessoria, editor de conteúdo, pauteiro, roteirista, professor e corporativo. Foram abordagens rápidas e objetivas, mostrando para os estudantes que a relevância é um fator de destaque para um bom profissional. Thomé sugeriu que para atuar no jornalismo é preciso acumular habilidades e se especializar em resolver problemas através das ferramentas de comunicação.

_Selecionei algumas anotações para entender melhor em que contexto os palestrantes convidados do II Catalisa ofereceram suas participações. Por motivos profissionais, participei apenas das palestras noturnas, sacrificando alguns assuntos que muito me apetecem, como a comunicação corporativa.

_Na primeira noite do Catalisa na PUCPR, que aconteceu no bloco Verde da PUCPR, dia 31 de outubro, o publicitário Guilherme Cury trouxe como pauta o uso de blogs como ferramentas de comunicação. O sucesso do seu blog Comunicadores revela a capacidade de construir relacionamentos que o compartilhamento de informações oferece na web. Para isto, é preciso que o autor de blog fale de coisas boas, aborde assuntos inexplorados de uma forma diferente. Certos nichos culturais e mercadológicos podem ser explorados de maneira a promover conteúdo para uma audiência que consome os produtos daquele mercado. Mesmo assuntos que estão pautados nas mídias tradicionais podem ser postados em um blog sob outra perspectiva. Isto permite que o blog seja relevante para outros veículos de comunicação.

_O palestrante apresentou alguns dados interessantes sobre o perfil de blogs no Brasil, como 60 milhões de leitores que lêem 24% dos blogs sobre entretenimento, 20% sobre assuntos tecnológicos, 15% sobre educação, 11$ sobre assuntos focados em saúde e apenas 1% sobre política. Cury ofereceu alguns temas que ainda não foram abordados na internet brasileira, como a produção de webseries, um portal teen voltado para o público masculino e a produção de mais conteúdo voltado para o mobile. Guilherme Cury acredita que uma das tendências é que o acesso à web via smartphones cresça mais do que o acesso realizado em tablets, pela facilidade de uso e portabilidade do dispositivo.

_Como profissional atuante no marketing em redes sociais, relatou um case envolvendo o Orkut. Para a divulgação da segunda temporada de Walking Dead, localizou as comunidades mais populares no Orkut – que conta com 29 milhões de usuários brasileiros, 1 milhão a menos do que o Facebook. Através do contato com os adminstradores destas comunidades do seriado norte-americano sobre zumbis, convidou-os para participar de uma ação de marketing de guerrilha na Av. Paulista, centro econômico de São Paulo, que envolvia um ônibus repleto de zumbis e decorado com cenas do seriado.

_Ainda sobre o Orkut, Cury destacou que sendo uma das pioneiras redes sociais no Brasil, seu modo de operação foi adaptado para o Facebook pelos usuários brasileiros. Diversos sites que hoje estão entre os mais acessados nasceram de comunidades, como o Não Salvo, O Criador e o Jacaré Banguela. No FB, surgem fan pages de empresas e posts com imagens sobre frases e montagens que recebem milhares de “likes”, replicando o sucesso de comunidades como “Odeio Acordar Cedo”, do Orkut.

_Um release encontrado no site do 91 Minutos e que circula em alguns sites ligados à comunicação, explicam a presença [ou volta] de Álvaro Borba no comando do programa da 91Rock. Mesmo com a ida dos principais comentaristas do programa para a vizinha Transamérica Light com a Rafart, o jornalista tem um rico portfólio de assuntos para oferecer à audiência, por ancorar o CBN Debate aos sábados. Tem o desafio de sustentar a audiência que o programa construiu e trazer à tona assuntos interessantes sob novos pontos de vista.

_Até porque o dial curitibano, a partir das 6 da manhã, está repleto de programas jornalísticos, mesmo em rádios que costumeiramente não possuem um perfil de notícias em sua programação ao longo do dia. Das 15 rádios em FM – escolhidas por oferecer som e cobertura de melhor qualidade – que assumiram uma das principais vertentes das rádios em AM, 7 apresentam programas que oferecem informações sobre trânsito, manchetes dos jornais, análises econômicas, sendo que 2 são emissoras jornalísticas 24 horas por dia.

_Enquanto a CBN e BandNews fazem um apanhado noticioso da noite anterior, as rádios Transamérica Light e a Transamérica 100,3 apresentam juntas o mesmo programa de variedades, que mistura notícias, colunistas e assuntos sobre crescimento pessoal e profissional. No padrão mundo-cão, temos a Caiobá FM com os boletins sobre crimes na região metropolitana, o que difere da descontração da Clube FM e o seu Boca no Trombone, que mesmo apresentando notícias sobre as mazelas da cidade, não deixa de fazê-lo com bom humor e música popular sertaneja. Ratinho Jr e equipe seguem a mesma fórmula, na 97.7 com um viés um pouco mais político, naturalmente. Até rádios com uma programação mais musical, como a MundoLivre, no 93.9, adicionou notícias às suas manhãs.

_A mudança de canal de Maria Rafart oferece também outra perspectiva. A construção de conteúdo relevante é necessária para consolidar o rádio como uma espécie de agregador de notícias para a audiência. O modelo apresentado por Maria Rafart traz diversos especialistas que contextualizam os fatos analisados e oferecem à audiência novas conexões que auxiliam na compreensão da notícia. Um exemplo disto também reside no programa da CBN, comandado por José Wille e Luis Geraldo Mazza. Às segundas, trazem um resumo comentado das principais revistas semanais, no programa que vai das 9h às 11h da manhã. Como uma parte da pauta jornalística segue o que os jornais impressos locais trazem, comentam com profundidade assuntos espinhosos para a maioria dos leitores.

_Mais do que opções, estes formatos jornalísticos também podem parecer os mesmos, teoricamente. Mas seguem ao encontro de uma tendência do jornalismo cidadão, de oferecer prestação de serviços com uma pitada de opinião, sem esquecer do entretenimento e um olho no faturamento publicitário.  Outra característica interessante é a crescente preocupação em oferecer canais de interação para os ouvintes. Seja através dos meios tradicionais, como o telefone, passando pelas mensagens via SMS, perfis no twitter e comentários em blogs dos programas, enriqueceu o rádio como uma das mídias que mais está próxima da audiência, seja pelo fato de que pode ser acompanhado em outras tarefas do ouvinte, seja porque é um dos meios mais versáteis e de fácil acesso, presente até mesmo em celulares.